高顿欺诈诱导消费者

投诉编号：CR202207281653520225059

投诉时间：2022-07-28 16:53

投诉对象：高顿教育

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2020年10月15购买了高顿教育学费为13800的CPA培训课程，发现以下问题： 1.高顿销售人员陈某存在严重的虚假宣传，实际销售内容与合同内容及实际体验严重不符，期骗消费者。中途不断更换学管老师， 2.诱导贷款分期服务，许某推荐我使用度小满金融平台，办理业务时该平台强行读取手机通讯录，侵犯个人隐私，且该金融平台多次打电话给我营销其他金融产品，给我的生活和工作造成了很大的困扰。 3.我们所签署的合同格式条款，排除了消费者的很多权利，加重了消费者责任，且该合同是在许某的要求下让我付完款之后才发给我看并催促签名，签完后该合同并未返还给我一份，我需要查看时必须向相关人员申请。 4.以上情况，已与高顿售后几次沟通退款，都遭到拒绝且要求继续履行他们的霸王条款。

投诉处理：