分期乐年费会员
投诉编号:CR202205091310450223541
投诉时间:2022-05-09 13:10
投诉对象:分期乐
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2022年5月9日购买分期乐会员599元,购买时显示可以免息800多元,实际借款失败,要求退还599元,可收走会员,并取消一切会员利益。
投诉详情:
2022年5月9日购买分期乐会员599元,购买时显示可以免息800多元,实际借款失败,要求退还599元,可收走会员,并取消一切会员利益。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,您的问题已转达相关部门核实,请耐心等待。
商家:用户22年5月9日在平台购买的超级会员属于会员增值服务,开通之后可享受约定内借款费率折扣优惠,在用户开通过程中有展示会员特权及相关服务协议,用户可根据自身情况自主选择是否开通。平台在5月10日通过电话联系用户解释清楚,已与用户达成一致,若后续有其他问题可再联系分期乐客服95730咨询。
声明:
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