讯联智付：私自扣款充值花花白卡会员

投诉编号：CR202004101307060175215

投诉时间：2020-04-10 13:07

投诉对象：讯联智付网络有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年4月10日，我在花花白卡上面想贷款，然后填写了资料，填写完了资料，我就无故成为了会员，然后我查看我的银行卡余额，发现有一笔286元的消费，真是莫名其妙的扣款，整个过程我没有收到任何的扣款消费相关信息，就无故被一个叫讯联智付的商家扣了286元，然后我联系了他们客服，客服说按流程退款，但所谓的流程就是要上传几张我在他们规定的几个网络贷款平台上借款失败的截图，但这样就是要我在他们规定的网络贷款平台上贷款并且泄漏我的个人信息，还会破坏我的个人征信，这个我是无法接受的，我的诉求是深圳市讯联智付网络有限公司能够快速退还我的那286元，否则必将报警起诉该公司。

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2020-04-13 08:29

商家处理中 2020-04-13 12:19

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2020-04-13 13:17

商家：商户回复在4月10号已退款至原卡，若是未收到烦请提供下银行卡流水，若是已收到，烦请确认结案，谢谢。

双方取得一致，投诉关闭！

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