淘菜菜上购买的牛肉腐烂

投诉编号：CR202207211348380224908

投诉时间：2022-07-21 13:48

投诉对象：淘菜菜

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2022年7月19日在淘菜菜上购买大蒜海鱼西瓜绿植牛肉，其中牛肉是北大荒集团初昀农品的2袋500g的精品牛肉，今天7月22日将两袋牛肉化冻后发现两袋牛肉均呈腐烂状有腐臭味，淘菜菜网上拍照片提交投诉客服来电话，说照片拍的不符合要求，不予以退款。 注：第一张图为所谓的精品牛肉，第二张图为订单编号和时间。

投诉处理：