一只船教育虚假宣传，涉嫌诈骗拒不退款

投诉编号：CR202306290945480231756

投诉时间：2023-06-29 09:45

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.本人于2021年12月4日，在北京一只船教育科技有限公司花费7480元报了一级消防工程师培训班。分别是预报名500元和学费6980元。对方未出具发票。 2.一只船的服务老师说保证通过拿证，考试前会发密卷，保证考过。并且保证可以挂证。同时说挂靠单位的挂证费不低于4.9万/年，挂靠风险只字未提。一只船的老师明明知道我没有从事消防类工作，没有消防经验，是不允许报名的，还不断许以高额挂靠费用为诱饵，诱导我交费报名，这完全就是欺诈行为。 3.后来，在学习消防安全技术综合能力的课程中，我才知道，即使考下来一级消防工程师证书，把证书挂靠也是违法行为，一旦出现消防事故，证书挂靠人要承担法律责任。 4.本人认识到挂靠是违法的行为，不想做违法的事；因此，先后向客服人员和学校的班主任相关老师申请退款，在线客服没有回应，客服电话人工电话也无人接听。班主任也不会理我的退款要求。 5.一只船有以下欺骗行为：1.国家不允许此类证书挂靠。2.一只船的老师明明知道我没有从事消防类工作，没有消防经验，是不允许报名的，还不断诱导我交费报名。 6.我申请全额退款。

投诉处理：