拼多多为犯罪分子提供合法平台要求整改

投诉编号：TS20230329085435100516

投诉时间：2023-03-29 08:54

投诉对象：拼多多

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1/2013年1月2号通过拼多多卖给消费者一台电脑，消费者这边在2月5号申请退货退款，结果退回一台破电脑，并不是本店的，拒收以后，多多这边核实证据驳回消费者退货退款 2/消费者一直修改退款原因，3月8号申请退货退款，我这边申请平台客服介入，平台这边直接让消费者退货退款，3月23号，消费者还是发破电脑过来，直接拒收了，联系平台处理，平台这边均没有任何解决方案。 3/3月27号消费者这边恶意不停发表情，多多这边要求是不管发什么信息都需要回复，然后消费者这边联系平台，再没有辱骂消费者的情况下，扣除我300元给消费者，申诉还失败！消费者还说最长的有卡了两年时间的，发的这些威胁言论都撤销，我这边有截图保留证据 4/要求拼多多打击犯罪分子，不能让多多成为违法分子逍遥法外的场所，赔偿恶意扣费300元

投诉处理：