木北造型诱导、强制消费

投诉编号：TS20220704131245098189

投诉时间：2022-07-04 13:12

投诉对象：木北造型

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2018年在怡瑞美发先后办卡、续费2000元。在2022年4月27日收到信息瑞怡美发与木北造型合并，美发卡后续在木北造型使用。 在2022年6月30日于木北消费后余额1820元，被告知： 1.不享受会员折扣价 2.如想按原会员优惠消费需加钱改办成木北造型的卡。 3.若不办了理木北卡，原卡将在2022年9月1日无法查询到资料，不能使用。 4.消费者有疑问、投诉找原怡瑞的人。 刚好原怡瑞接待的理发师小白在木北造型店内，我当时直接找到交涉无结果。 后在2022年7月2号又找到白姓理发师交涉，仍然是推诿说找木北。 现在两方相护推诿扯皮，做为预付费消费者既无奈又愤怒。 希望相关部门对这种破坏和谐社会气氛的行为给予惩戒。

投诉处理：