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受到中国工商银行信用卡短信误导产生了一期逾期以及违约金和罚息

投诉编号：CR201806212231400114580

投诉时间：2018-06-21 22:31

投诉对象：工商银行

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

由于贵行的信用卡通知短信表述不清，导致本人信用卡分期的最后一期出现逾期，产生了违约金和罚息。从短信提醒来看，本人5月4日还的是第24期的分期。工商银行短信误导致使本人产生了重大误解。本人于6月14日到南城县工行投诉未得到有效解释。

投诉处理：

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