天猫国际欧洲直邮购

投诉编号：TS20220706183927098214

投诉时间：2022-07-06 18:39

投诉对象：天猫

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在0523于天猫超市买了一瓶香水，消费153元。一直截止到0706都没有发货。期间我多次联系客服和天猫，国际的相关投诉人员，但是给我的结果都是，商家其实没有货了，但是他们却卖，只能让我退款，以后可以在我之前拍的链接，等他们上架了，我以退差价的方式，再进行购买。 但是经查看，在相同的店铺，他们有同款的香水仍然在售卖，所以天猫国际的这种行为就是恶意的诈骗，恶意的不发货行为，所以我要求他们赔偿。

投诉处理：