购买比亚迪汽车迟迟交付不了也无法给出进度

投诉编号：CR202301031553500229927

投诉时间：2023-01-03 15:53

投诉对象：比亚迪

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年6月9日本人通过比亚迪官方平台预售下单比亚迪唐DMP四驱旗舰车型，次日，对应的经销商深圳三维都灵4S店联系我并确认订单；咨询回复三个月可以交车；截止现在2023年1月3日，接近7个月，官方平台和4S店仍无法明确交车时间。曾多次在官方网站平台投诉，客服均回复在加急处理，但是投诉一个月均未收到任何反馈，一直在忽悠顾客，没有真正在解决问题。

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-01-03 17:02

商家：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!

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