抖音商家售卖三无产品，平台包庇纵容

投诉详情：

我在抖音上面购买了一套汽车套筒扳手自用，但是收到的商品没有任何生产厂家，品牌标识，没有质量检验合格证，后与商家沟通，商家自己承认该产品无品牌，然后投诉至抖音官方，抖音官方给我的答复也是不知道此产品是何品牌，但是只要求我退货退款就可以了，商家欺诈行为已侵犯了我消费者的合法权益，要求退一赔三！

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好，经核实，平台工作人员已致电联系您告知处理方案，抱歉未达成一致，后续平台会继续跟进处理，感谢您的反馈。

消费者：平台在明知商家售卖的产品不符合法律法规的情况下依然不处理商家，无视中国法律，侵害我的合法权益！只说退货退款就可以了，平台联合商家欺诈消费者

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