模糊付款实为分期贷款 欺骗消费

投诉编号：TS20180709212445043900

投诉时间：2018-07-09 21:24

投诉对象：蛋壳公寓

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在蛋壳领域附近看房过程中，售人员多次催促“犹豫五分钟房子就没了”，催促我交付500订金，先把房子定下来，三天之内签合同。2、在签订电子版合同的时候发现，需要上传手持身份证的照片，所谓“押一付一”实际为蛋壳公寓和会分期金融平台合作，以租客的名义贷款一年，之后分12期进行还款，“按月交租”实为“按月还款”，全款则被中介套现，租户却可能要承担着未知的风险。3、在询问销售人员时，对方回答已经多次发过注意事项，提醒是“分期，下面有提醒截图，这种模棱两可的提示，同行人员均未想到“贷款租房”，销售人员并没尽到明确告知“分期贷款租房”的义务 4、以“押一付一”“无中介费”“精美装修图片”吸引住户签约，实为售前欺诈，500元订金是在不知情的情况下交付的，现请求平台帮我追回500元订金。

投诉处理：