商家不发货，拼多多客服强制退款

投诉编号：TS20220724163217098410

投诉时间：2022-07-24 16:32

投诉对象：拼多多

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2022年7月7日在拼多多下单手抓饼，商家一直不发货，本人在7月22日联系商家解决，商家告知不发货，要求退款，后来本人联系拼多多官方解决，拼多多官方没有解决问题，最后未和本人协商，强制给我退款，未告知本人。我要求拼多多客服给我一个合理解释，多次联系拼多多客服，最后也没有给我合理的解释。

投诉处理：