来电科技乱扣费

投诉编号：CR202207081422480224665

投诉时间：2022-07-08 14:22

投诉对象：来电科技

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1. 2022年5月2日，在重庆酉阳龚滩街道来电科技移动电源设备处借出一个移动电源，因借出时就没有电，随即我将移动电源放进归还处，放进去以后也不能拔出来，但是未立即停止计费。于是第一时间就联系了来电科技的客服人员。 2.客服人员表示会有相关同事来查看，如果移动电源在机器里，不会有任何费用产生。但对方客户表示不定期才有工作人员上门来检查。 当即我便表示了疑议，但客服人员表示如果设备现在在机器里，就没有问题。 3.这个事情过去一个月后，我联系来电科技，对方表示工作人员检查并没有检查到该设备。于是表示因设备丢失，需要我来赔偿100元。 4.之后我一直进行投诉，来电科技拒绝受理，并坚持让我来支付这笔费用。 这个事件在我看来完全就是商家的霸王条款。

投诉处理：