夏普电视开机强行播放广告，侵害消费者权益
投诉编号：CR202403011457330240805
投诉时间：2024-03-01 14:57
投诉对象：京东商城
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2024年2月7日我在京东平台上购买了一台夏普电视机3278元，收到货以后发现每次开机都会有10秒钟的植入广告。与厂家客服多次协商，2月25日厂家发短信表示已经取消植入广告，但实际上一直未取消，至今还有此广告。请相关执法部门严肃查处不良厂家侵害消费者权益行为。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2024-03-04 10:38
商家处理中
2024-03-04 11:09
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-03-06 08:50
商家：您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
双方取得一致，投诉关闭！
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