杭州华筑宇安教育虚假宣传，霸王条款

投诉编号：CR202303152008140230718

投诉时间：2023-03-15 20:08

投诉对象：杭州华筑教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年3月13日本人通过网络平台，在杭州华筑宇安教育科技有限公司，报名学习中级消防操作员的课程，学费每人2880元，报名2人，学费共计5760元。经过沟通因年龄和学历问题，学校又离我所在的城市比较远，当晚就要求退款，客服以各种理由推脱，说帮解决这些问题，第二天就发了二维码签了合同，当3月15日，我们再次要求退款时，客服就告知我们超过24小时了，退款要扣1200元的网课费和500元服务费的霸王条款。

投诉处理：