唯品会商品质量问题，平台不公正处理
投诉编号：CR202311091817010232645
投诉时间：2023-11-09 18:17
投诉对象：唯品会
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023.4.20我先生花了290多买了3件儿童服装，由于衣服没在家里，邮件迟迟未开，春秋服装前几天，才开封，绿白颜色第一次洗，掉色严重，已超出接受能力。为了孩子健康，只想退款，而在11.8号2次沟通唯品客服，都是以10元赔付了事，实在不可接受，质量问题。最后挂断电话，客服强行退回10元，不接受，有人管没！！！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-11-15 21:11
商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员协助您处理，请您留意。谢谢！
商家回复2023-11-17 12:42
商家：您好，关于您反馈的问题，专员已协助您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
双方取得一致，投诉关闭！
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