15款家用摄像头样品。广西消委会供图

      线上产品质量相对较差

      广西消委会秘书长唐楚尧告诉记者，本次比较试验的样品分别来自实体店和电商平台，包括海雀（华为）、小米、萤石、Lenovo等品牌，单价从150元至415元不等，其中线下实体店购买6款样品，电商平台购买9款样品。

本次比较试验采取实验室检测电气安全指标、APP信息安全指标和主观体验评价的方式，对15款家用摄像头样品的11个指标项目进行了综合测试评定。

电气安全性能和电磁兼容指标测试结果

      在“电气安全指标”测试项目中，华视纪、氧猎、小值、镭威视、魔方鸟5款样品不符合有关电气安全指标标准。

      在“标志和说明”测试项目中，华视纪、氧猎、魔方鸟3款样品不符合国家标准要求。

      在“电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离”“电气间隙”“爬电距离”测试项目中，华视纪、氧猎、镭威视3款样品不符合国家标准要求。该指标主要是考核绝缘的防护效果，如果不达标，使用时会引起触电等风险。

      在“抗电强度试验”测试项目中，华视纪、氧猎、镭威视3款样品不符合国家标准要求。该指标主要是考核绝缘的防护效果，如果不达标，使用时会引起触电等风险。

      “线上销售的家用摄像头，质量相对更不可靠。”唐楚尧表示，在电商平台购买的9款家用摄像头样品中，有5款样品电气安全指标不符合国家标准，电气安全存在明显隐患，比例超过了五成。

      13款样品存在信息安全隐患

      本次比较试验在对15款家用摄像头样品的APP信息安全指标测试中，参照推荐性国家标准GB/T35273—2020《信息安全技术 个人信息安全规范》，针对“收集个人信息的最小必要”和“收集个人信息时的授权同意”两个项目，分别在iOS系统和安卓系统上进行检测和对比。

      测试结果显示，15款家用摄像头样品的APP使用普遍存在信息安全隐患。在APP信息安全测试项目中，仅萤石、魔方鸟2款样品的全部项目符合推荐性国家标准要求；Haier、海雀（华为）、华视纪、小米、ZTE（中兴）、TP-LINK等12款样品存在部分项目不符合推荐性国家标准的情况；1款样品“Lenovo”的全部项目不符合推荐性国家标准。

      “13款样品的APP软件存在违规收集个人信息和收集信息未经使用者的授权同意的情况，明显存在信息安全隐患。”唐楚尧表示，隐私无小事，家用摄像头信息安全不容忽视，如发生信息泄露，会给消费者带来较大的风险。

      15款样品的APP信息安全指标测试结在主观体验评价方面，15款样品由检测机构模拟室内环境、使用同款主流品牌终端设备，在同一网络条件环境下最大限度还原家庭使用场景，对样品的APP安装操作、使用时操作反应的灵敏度、在终端设备呈现的成像清晰度进行比较。结果显示，海雀（华为）、乐橙2款样品表现优秀，评为5星；6款样品表现较好，评为4星；5款样品表现良好，评为3星；2款样品表现一般，评为2星；1款样品“魔方鸟”表现较差，评为1星。（本文图表数据来源：广西消委会）

主观体验评价指标测试结果

      消费提示：不影响产品使用的权限尽量不授权

      家用摄像头使用场景涉及个人和家庭隐私，信息安全至关重要。如何选择一款适合自己家庭需求、安全可靠的摄像头？广西消委会秘书长唐楚尧提醒消费者，最好到正规商场、专卖店或品牌官方授权的网络平台及门店购买家用摄像头，尽量选择实力强的品牌，确保数据的稳定性和安全性。在挑选家用摄像头时，要查看或询问商家产品包装是否完整，标识是否工整，说明书是否规范详细，是否有CCC认证，选择成像清晰度高且安装使用便捷、灵敏的家用摄像头。

      “安装APP软件时，要留意提示的信息获取和授权说明，对不影响产品使用的权限，尽量不选择。”唐楚尧说，市场上流通的家用摄像头商品存在信息泄露安全隐患，消费者在安装、使用时要注意尽量减少过度授权。同时，应定期更新安装软件和扫描杀毒，尽量不要在公共网络登录查看监控，并对隐私数据多重保护，谨防数据泄露。

      此外，消费者购买时要主动留存购物凭证和了解售后服务，出现质量问题及时与商家协商，或通过全国12315、当地12345、当地消费者组织等渠道进行咨询投诉，依法维护自身合法权益。

中国消费者报

顾艳伟