拉卡拉未经通知上调手续费
投诉编号:CR202111121610040217180
投诉时间:2021-11-12 16:10
投诉对象:拉卡拉
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2021年11月11日通过拉卡拉旗下考拉畅付收款时发现手续费率为1%,而以前一直 是0.58%,商家未收到任何通知就私自调整了手续费,之后立即通过考拉畅付软件查询,软件上上显示的交易费用仍然是0.58%,实际上未做任何调整,多次联系官方客服,无人理睬。