去哪儿旅行退票不退款不理人
投诉编号:CR201907031100010149479
投诉时间:2019-07-03 11:00
投诉对象:去哪
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年6.18号于去哪儿旅行购买一张7.11出发的票,付款231元。因时间选错申请退票,也是提示退票成功,但是一直没有收到退款,说的五个工作日退款,找客服又是机器人,又说要十五天退款,拨打客服电话也是机器人,还没查到订单信息就挂掉了我的电话,这是在躲避推卸责任吗。