大麦网误导售票并且不给退票

投诉编号：CR201904180101380142994

投诉时间：2019-04-18 01:01

投诉对象：大麦网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

4月17日12时20分在大麦网搜索林俊杰专场演唱会，看到五月一日南京站的演唱会，票价1280元、运费12元。支付成功后却显示是许环良和他的朋友良师乐友演唱会，发现问题后12时25分立即致电售后客服，提出被APP误导要求退票，客服称需要请示后给答复能否退票，下午14时40分客服回电称不给退票，期间我一再跟客服说明是因为受到大麦网误导才下错订单所以要求退票，并且发现不是林俊杰的专场演唱会后我已经把收货地址改成需退票，但客服一直推诿不给退票。现投诉大麦网误导消费者，有欺骗消费者嫌疑，要求退票全额退款。

投诉处理：