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小米通讯技术有限公司欺诈消费者

投诉编号:CR201803231740370106334

投诉时间:2018-03-23 17:40

投诉对象:小米通讯技术有限公司

投诉诉求:退货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

手机买回来根本不能用,存在如下问题。 1.打电话经常自动重启,无法正常通话。 2.基本软件,比如微信,QQ,支付宝,打开手机严重反应过慢,根本无法正常使用(还原出厂设置也无法解决)。 3.屏幕不知道什么材质,指甲一划一道划痕(目前使用三部小米手机,只有这一部有这种情况),严重怀疑质量问题。 4.拨打小米客服400-100-5678,客服不作为,说尽请谅解。 手机自购买起,无法使用,一直在维权中。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
消费者补充2018-03-23 17:42

消费者:机型为 红米Note 5A 全网通版 2GB内存 16GB 铂银灰 小米商城订单号:1180115848301248

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