投诉“51人品官微”，私自修改协议利率，要求道歉赔偿/解释，返还本息，其中涉诉金额133060元，

投诉编号：CR202005262145290180669

投诉时间：2020-05-26 21:45

投诉对象：51人品贷

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我的最后一笔投资是两年期的，2020年12月09日到期。最近51人品出通告，说要良性清退，先是找第三方公司在出借人未有违约的情况下恐吓、恶意收购产品，（本金+收益）*60%，大部分出借人用户拒绝此方案，2020年4月22日，51人品在未有任何协商的情况下单方面出通告更改条约，调低收益60%左右，理由是疫情期间逾期用户过多为由，调整2018年4月起到所有交易完成的收益，（2018-2019年底根本就没疫情以及受疫情影响，他们该赚的钱都赚了，风险全部让出借人承担）明显使用霸王条款，我们作为用户，也体谅疫情影响经济，疫情是今年开始的，愿意协商通告日起至剩余交易完成日的产品调低收益，但通告之前的产品调低我们不接受。用户提出按条约7.4条执行（乙方不接受修改，可立即以申请退出本服务中全部出借本金的方式终止本服务）但51人品拒绝按此条款执行。51人品单方面毁约，更改条约及使用霸王条款。 51人品从投资者手里挣了那么多钱，最后单方面说啥就是啥，我想问，当初51人品开通这个投资平台是得到国家相关管理部门许可的，为什么现在关闭这个平台没有任何监管措施？我们投资人的血汗钱平白无故就打了水漂吗？有没有人能出来给我们一个说法？如何保障我们投资人的基本权益不受损害？到底谁来为我们的损失买单？本金的损失让我们买到了什么？如果不提前退出，我的投资本金能有保障吗？要求按协议退还本金和利息！

投诉处理：