转转上假货横行
投诉编号:TS20190702093643067421
投诉时间:2019-07-02 09:36
投诉对象:转转
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
6月27日在转转上见到一个卖家信用值挺好的,就下单花费600元购买了手机主板,订单号1144152827964762941,购买前与卖家约定好:有质量问题包退,我收到货后主板不开机,无法使用,联系商家近一天才回复我,我未收到卖家货前,卖家加我微信,我发现主板有问题后,卖家诱导我先点确认收货,然后通过微信给我转账500元,这就是骗子的计谋,对方就是骗子!我的诉求就是退货退款!转转封杀对方账号,整顿转转平台卖家,不让我的经历在别的买家身上再现!!
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2019-07-02 09:49
商家:您好,您的问题已经反馈工作人员核实,请您耐心等待
消费者补充2019-07-03 15:42
消费者:骗子的账号还没有封号,继续在骗人!
商家回复2019-07-04 09:02
商家:您好 我司于 2019-07-02 11:00:57 与消费者取得联系 达成一致 消费者认可
消费者补充2019-07-04 09:18
消费者:没有达成一致,刚刚跟卖家要地址我打算把他寄给我的坏主板邮寄过去,对方又骂我。我的诉求是:第一物品我同意寄给你们转转。第二卖家必须道歉,我损失25元邮费钱补偿给我。第三转转必须封卖家账号
消费者补充2019-07-04 09:20
消费者:这里不支持上传图片,你们转转联系我,我把图片发给你,如果你们不处理他,我保留向有关部门投诉的权利
投诉通平台回复2019-07-12 15:10
投诉通:请联系消费者处理投诉,并将投诉处理结果在平台回复
消费者补充2019-07-12 15:18
消费者:转转仅仅把卖家封禁15天,对买家太不负责任!必须禁止此人在此平台再骗人!别为了蝇头小利伤了买家心!请三思
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