戈美恩旗舰店（天猫），产品质量问题，不退不换、不管不问

投诉编号：CR201803131505030103248

投诉时间：2018-03-13 15:05

投诉对象：戈美恩旗舰店（天猫）

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、我在18年1月27日购买医生服4套，2月2日就发现缩水特别厉害。对方想法的进行推诿，最后在我的强烈的沟通下，应付我发了一些布料，但也无济于事。只能凑合着穿吧。 2、经历过年放假后，3.12日我们医生通知我，说衣服实在不能穿了，我看了才发现，衣服严重掉色、磨损、破损、缩水。这纯属是质量问题呀。这是医生穿的工装，我们是口腔医生，1个月的时间，衣服出现这样的问题，无法理解。 3月12日晚上跟商家进行沟通，商家第一就说衣服进行了绣字不退不换，第二采用不理睬的方式。不在进行沟通。衣服质量问题不能正确对待一直是他们采取的方式，并且利用“绣字不退不换”避而不谈商品质量问题。 订单编号订单号: 125626983748895623，121713476651895623. 运单号码： 70827003372990 物流公司： 百世快递

投诉处理：