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戈美恩旗舰店(天猫),产品质量问题,不退不换、不管不问
投诉单信息:
投诉时间:2018-03-13 15:05 投诉状态:消费者提交 所属行业:服装鞋帽
投诉对象:戈美恩旗舰店(天猫) 投诉要求: 提供服务 消费者:133****1665
投诉说明:
1、我在18年1月27日购买医生服4套,2月2日就发现缩水特别厉害。对方想法的进行推诿,最后在我的强烈的沟通下,应付我发了一些布料,但也无济于事。只能凑合着穿吧。 2、经历过年放假后,3.12日我们医生通知我,说衣服实在不能穿了,我看了才发现,衣服严重掉色、磨损、破损、缩水。这纯属是质量问题呀。这是医生穿的工装,我们是口腔医生,1个月的时间,衣服出现这样的问题,无法理解。 3月12日晚上跟商家进行沟通,商家第一就说衣服进行了绣字不退不换,第二采用不理睬的方式。不在进行沟通。衣服质量问题不能正确对待一直是他们采取的方式,并且利用“绣字不退不换”避而不谈商品质量问题。 订单编号订单号: 125626983748895623,121713476651895623. 运单号码: 70827003372990 物流公司: 百世快递
投诉图片:
投诉回复信息:
投诉人回复(2018-03-25 07:41):
反馈给淘宝客服 以后,淘宝积极回应此事,淘宝负责与厂家进行沟通,提前对此事进行了处理,对所购商品进行了半价返款.但是厂家对此还是没有回应,淘宝的行为这也算是一种说法,基本满意.这次进行的投诉进行撤销.
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