魅族手机

投诉编号：TS20190414104158064929

投诉时间：2019-04-14 10:41

投诉对象：魅族

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年11月10日 通过苏宁易购购买了魅族手机16th plus 花了3295.99元，今年3月发现屏幕有脱胶现象，开始以为就一点点没事，到了4月7号发现屏幕右下角都翘起，周围的胶都不见了。4月7号当天就在魅族官方申请寄修服务，8号显示魅族公司签收，然后没有马上处理，一直拖到11号下午，我打电话过去，被客服人员告知，要维修费用1085元，要换屏幕什么的。 1、手机我是正常使用，买来就贴膜，戴着魅族公司送的保护壳。2、魅族手机质量不行，还要消费者帮他被黑锅吗？ 出厂不把好关，现在全把责任推到消费者这里。【补充一下，手机屏幕可以显示，可以触摸】 脱胶问题都不敢面对，以后遇到大问题，那还得了。

投诉处理：