投诉详情：
快递丢件，不能给出丢件原因，监控显示快递到达派件点，却无监控显示快递被错取，中通轻描淡写说遗失，大不了就赔偿，反正没保价，最多赔500。多次拨打中通投诉电话，中通草草结案，我对处理结果不认可，且强调不满，中通拒绝继续处理。我邮寄价值2000元货品，竟只赔500草草了事，态度敷衍。有充分理由怀疑中通监守自盗，逃避责任！
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：73112924986606 您好，经调解， 经核实，此件2019-05-05【长宁三部】收寄，针对申诉人反映的问题，核实此件丢失，内物化妆品等生活用品，核实客户价值证明我司无法认可，分部愿意赔付500元，客户不接受， 我司多次联系客户解释，客户无法接受赔付金额，我司不再协调处理。
消费者：中通快递消极处理，货物遗失要我出具价值证明，我提供国外购物小票，中通快递以没有公章为由拒绝承认，我可自证国外购物小票均不加盖公章，如中通不认可，请自证。我认为，中通快递要我出具价值证明却千方百计拒不承认，其行为是在转嫁责任，转移其不能解释快递丢失的原因，物流信息显示到该快递已到达责任站点，该站点监控录像也清晰显示快递已到达，该站点为半封闭结构，监控正对大门，却未有任何画面表明该快递离开责任站点，所有证据都指向该货物还停留在责任站点，我认为中通拒不派件，谎报遗失，以价值证明给消费者维权设限。
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