自动加购超级会员增加费用
投诉编号:CR201906151219500147746
投诉时间:2019-06-15 12:19
投诉对象:携程
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019年6月15日早,通过携程APP购买了3张“红色娘子军”演绎门票,购买过程没有任何提示自动加购了携程超级会员,88元一年并且在没有使用的情况下不能退款,与携程沟通无果。
投诉详情:
2019年6月15日早,通过携程APP购买了3张“红色娘子军”演绎门票,购买过程没有任何提示自动加购了携程超级会员,88元一年并且在没有使用的情况下不能退款,与携程沟通无果。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,请放心相关主管正在认真为您处理此事,核实清楚后将及时与您取得联系,谢谢!
商家:关于您反馈的退订携程超级会员一事,经核实您购买的超级会员已取消并操作退订,由于联系不到您无法告知,感谢您支持携程~
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