iPhoneX手机质量太差

投诉编号：CR201803231321490106277

投诉时间：2018-03-23 13:21

投诉对象：苹果手机

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

17-12-28再昆明市五华区新亚苹果专卖店购买iphone专卖店购买一台iphoneX,然后1月11日面部识别就不能用了，就打客服电话，让重启，恢复出厂设置，再重启来来回来不下50次，最后结果还是不能识别，不得已不得不去售后刷系统，然后没过3天，又不行了，然后让返厂，然后2-28返厂，3-11日取机，出差也没用上手机，面部识别更换备件后能用了，这个机器是不是返修机，刚买不久就更换备件，接下来，刚拿回来用原装充电器充电，就显示不支持此配件，折服了，然后又是来电延迟，来电话了手机振动，就是不显示来电界面，无语！接着3-23早上，听筒无缘无故没声音了，又要出差，看来出差又用不上收集了，返厂又是15天，，这种质量问题，你觉的苹果能在中国市场卖吗？

投诉处理：