珍爱网以介绍优质相亲对象收取高额费用，疲劳约谈5小时，未按合同履行，签署霸王合同

投诉编号：CR20180123154226097883

投诉时间：2018-01-23 15:42

投诉对象：珍爱网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在珍爱网多次电话邀约下，本人于2016年2月21日9点左右至位于长沙市芙蓉区中隆国际大厦珍爱网门店与红娘进行长达5个小时以上的情感诱导攻势，交付了28800的套餐费用，并在交付完成后签订所谓的合同。.回到家后，越想越不对劲，仔细查看发现该合同存在不平等条约，尤其是合同中 服务费用第2条，在本合同生效后提出终止合同的，提出终止合同的一方应承担违约责任。甲方提出终止的，其缴纳的服务费不予退还；乙方应退还甲方已缴纳的服务费，并不承担其他违约责任。当时本人就被吓住了，毕竟签了合同。合同之后珍爱网未按本人要求进行服务，只是凑数，拖时间，后续每月一次服务更加直接不理，从未服务过。后续和其他会员沟通，发现他们是根据消费者水平漫天要价。网上查阅了各种类似相关案例，珍爱网根本没有公开透明的收费方式，漫天要交，违背了公平公正原则，期满消费者、违法行为。合同加重了甲方的责任，免除乙方责任，违背合同法第40条规定——公平原则，存在欺诈行为。在付款过程中，有着特殊催眠洗脑手段，口头营销与合同内容有很大出入，推销过程步步紧逼，环环相扣，在精神上压迫消费者。在此恳请相关单位跟进此事，这种企业真的可以说是毫无良心可言，明明可以好好做事回馈社会，偏偏要坑蒙拐骗，我请求在7个工作日内，全额退款。

投诉处理：