戴森Dyson吸尘器质量堪忧，售后维修高价薅消费者羊毛

投诉编号：CR202006021115020181248

投诉时间：2020-06-02 11:15

投诉对象：戴森

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2017-06-18在京东购买戴森（Dyson）V6 mororhead手持家用无绳吸尘器，购买价格2090元。 2、购买后使用发现每次只能吸尘1分钟左右，觉得不太好用就只使用了不到20次。至2019下半年发现吸尘器充满电后使用10-30秒左右就停止工作没有反应了，但当时没及时报修。 3、2020年5月28日通过京东售后报了售后维修，但戴森反馈说是维修要换电池和滤网，合计再支付900多元。 4、Dyson这吸尘器买时花了2090，总共使用不到20次就坏了明显是产品质量问题，现在维修还要我付近1000元，这简直就是利用自身质量问题进一步高价薅消费者羊毛。 5、我在网上也搜到大量戴森吸尘器类似质量问题和售后高价维修的问题，这完全是戴森吸尘器质量低劣造成的损害消费者权益的行为。 6、现在我的戴森吸尘器没法使用，要求戴森按我购买原价2090赔偿我的损失，承诺认真改进产品质量，降低不合理的高价售后维修费用至合理水平，并向全体消费进行道歉。

投诉处理：