维信金科砍头息、利率过高、商谈一次性结清无果

投诉编号：CR202105241643340209906

投诉时间：2021-05-24 16:43

投诉对象：上海维信荟智金融科技有限公司

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

维信金科砍头息利率过高，协商还款无果 本人于2017年向维信金科贷款机构贷款60000元整，后实际放款51000元，放款后三天内直接划走9000元名为服务费，我与其交涉9000元服务费过高属于砍头息，贷款人员默认不予正面回答，贷款期限为36期，每期需还28666元。前后陆续还款10期金额为28666元，由于维信金科砍头息和还款利率明显高于国家法定利率，个人无力承受与贷款机构协商一次性结清贷款，前后三次主动联系平台，但后期贷款机构无人对接导致耽搁，现个人银行账户已被冻洁影响个人日常生活，2020年11月再次与维信金科协商，维信金科让旗下维仕担保公司进行催收，前期双方达成一致：本人支付3万元整一次性结清维信金科贷款，但是在谈还款后如何给到我结清证明时，催收方只说后期会给，不愿多谈甚至回避，只是催我必须立马打款，个人处于自身还款安全保障没有立马打款，维仕催收方立马变脸，多次派不同人打电话催我打款，并语言威胁，如果现在不还，要让我还10万元，并对砍头息和过高利率表示无所谓。后本人联系维信金科客服希望直接协商还款流程。客服表示会有贷后人员与联系，但是直到现在也没有人与我联系，我两个月内联系维信金科客服5次，但每次只是敷衍了事，并没有和我沟通还款的意愿。目前本人的诉求是：能与维信金科沟通按之前谈好的合理金额将贷款一次性结清，并需给我结请证明以做还款保证。

投诉处理：