乐视手机售后是摆设
投诉编号:TS20171211110224028240
投诉时间:2017-12-11 11:02
投诉对象:乐视
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我购买了乐视手机四个多月5月6日手机屏幕上出现白点,去售后检测是屏的质量问题说需要换屏,但是没货,什么时候有货不知道等电话,我这一等就是半年多,一直没有解决,也没有人处理,我投诉了好几次,都是不了了之了
投诉详情:
我购买了乐视手机四个多月5月6日手机屏幕上出现白点,去售后检测是屏的质量问题说需要换屏,但是没货,什么时候有货不知道等电话,我这一等就是半年多,一直没有解决,也没有人处理,我投诉了好几次,都是不了了之了
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者:每次都会显示已处理,从来没有处理过。
消费者:之前是从来没处理过,现在是拖着,你们的客服是干什么的,你们的这个平台就是这样处理事情的吗?不闻不问。
消费者:十个工作日处理,都过了也没有人处理,都是摆设,装样子。
消费者:到底有没有人处理?
消费者:处理个屁,就他妈没人理
商家:用户手机的业务对应的公司:乐视移动智能信息技术(北京)有限公司,热线:010-53935676,工作日9:00-18:00
声明:
1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。