教育机构退课不给退款
投诉编号:CR201904081235080142029
投诉时间:2019-04-08 12:35
投诉对象:深圳市爱腾易科技有限公司
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1.2019.3.19 在深圳市南山区清华信息港A栋首层 ,通过融易分期贷款(培训贷)向深圳市爱腾易科技有限公司购买软件测试课程,价格21800元整,分24期,签订培训合同 2 2019.3.20 上课一天,感觉一般 3.22 提出退课,对方同意退课并承诺两周之内全额退款给贷款平台, 3 2019.4.3 联系工作人员被告知已退款给贷款平台,但我打电话给贷款平台客服查询得知对方并未退款给贷款平台 4.8 约定日期已过 咨询贷款平台仍为退款,至此我认为对方的话完全不可信 4 投诉诉求:1。对方五个工作日内全额(21800元整)退款给贷款平台,2。五个工作日之内没有退款之后因为拖延造成的手续费要求对方支付