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七星手机连锁欺瞒消费者

投诉编号:CR20171211132302092194

投诉时间:2017-12-11 13:23

投诉对象:七星手机连锁

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我在26日下午去七星手机连锁看手机,商家欺瞒华为s10价格卖我2599,其他商家都是1999出售,我认为他属于欺骗消费者我去找他退货换货都不予受理,找各种理由推脱拿赠品来说话还称卖1999的商家是假的(下面的图片是其他商家的出售价格),然后说再给我一些赠品现在也没有消息,找消费协会投诉只是要我自己协商 ,所以我只能寄望中国质量万里行消费投诉平台能给予解决,给我做退款处理,再此感谢

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

投诉通平台回复2017-12-16 10:01

投诉通:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。

消费者补充2017-12-18 12:52

消费者:您好什么时候能有回复啊,已经一个星期了

投诉通平台回复2017-12-21 10:00

投诉通:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。

双方取得一致,投诉关闭!

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