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拍拍贷公司

投诉编号:CR202006231544030183267

投诉时间:2020-06-23 15:44

投诉对象:拍拍贷

投诉诉求:道歉

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019.7.14日本人通过网络贷款在拍拍贷高利贷平台贷款5000元,每月还款566.58元,已还11期 ,但拍拍利息已经远远超过国家规定的高利贷利率24%.特此申请投诉。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-06-23 16:36
商家处理中 2020-06-23 19:10

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2020-06-28 17:39

商家:您好,已处理,结果如下:联系客户手机18083647029告知我司收费合法合规,综合资金成本35.99%,没有超过国家规定的36%,客户表示有咨询律师都是说我司是违规的,告知我司如违法肯定会为客户调整费用,客户在黑猫和中国质量万里行上都投诉了,但是就是因为我司是合法合规的收费,故费用无法调整,客户知悉接受,无其他问题,结案。

双方取得一致,投诉关闭!

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