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宝骏730马牌轮胎差

投诉编号:CR201810102345400123302

投诉时间:2018-10-10 23:45

投诉对象:上汽通用五菱

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2017年9月底在珠海市斗门区白藤湖五凌宝骏4S店买一辆宝骏730,18年国庆其间在高速公路正常行驶过程中轮胎外层橡胶剥落(马牌),见图。4S店及车厂只说轮胎已过保质期不作赔偿,要自己处理。经过很多人确认此轮胎是次品或翻新胎或假货。还有其它3个是否存在隐患。对生命产生严重影响。于是求助于你们

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-10-11 11:42

商家:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

商家回复2018-10-15 15:12

商家:经核实,用户车辆公里数已达到3万多公里,时间也超了一年,已超出保修手册内明示的车辆轮胎质保期限3 个月或5000 公里(以先到者为准),无法索赔。

双方取得一致,投诉关闭!

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