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小米有品销售产品后不提供售后

投诉编号:CR201912111936440164032

投诉时间:2019-12-11 19:36

投诉对象:小米有品

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

本人通过小米有品有鱼平台购买电动牙刷,这个月使用发现并未提供充电头,只有充电线,联系卖家,发现产品下架,卖家也不回复,联系无果,只有投诉到消协。发信息给商家,均未回复,订单编号4190723558003022,请求处理,给予消费者合理的售后

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2019-12-12 08:46
商家处理中 2019-12-12 09:16

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2020-02-27 12:02

商家:尊敬的小米有品用户,您好,关于您反馈的(电动牙刷无法正常充电)问题,给到您的解决方案是(您表示问题已经解决),如您对此方案有异议,您可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务,感谢您对小米有品的支持,祝您生活愉快!谢谢~

消费者补充2020-02-27 14:41

消费者:还有关于小米有品有鱼企业会员的退费问题,请立刻给予退费

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