宜信普惠合同金额为14.4万,实际到账8.3万，疫情期间无收入，催收人员爆通讯录

投诉编号：CR202002261131040168834

投诉时间：2020-02-26 11:31

投诉对象：宜信

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年3月我从宜信普惠公司贷款，但实际到账金额为8万3，合同金额为14万4千零七十二元，分36期，每期还4002元，在2019年12月24日已将本金还清。因在疫情期间无更多收入来源，导致两期账单逾期，在2020年2月份25日，自称该公司催收人员打电话威胁如果在下午5点之前五千八百元还不上，就要打电话去单位核实工资发放情况，和周围的朋友询问经济情况。并称电话通知核查都是合理合法，然后取消分期还款，一次性还4万多。并且随意从银行卡胡乱扣款。

投诉处理：