保险公司理赔时间过长拖延用户
投诉编号:CR201903131629000138537
投诉时间:2019-03-13 16:29
投诉对象:阳光保险
投诉诉求:仲裁
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人家庭使用车辆在2018年8月12日出险,要求保险公司报全损赔偿,保险公司让走法律程序,法院受理之后18年12月4日判决赔偿车损149690元,自此该公司就没有音讯,我多次催促下该公司才答应处理车辆指标替换问题,在2019年2月19日该公司找到博车网公司处理本车,答应3个月左右能把指标替换下来,但在过来半个多月后又找我,让我更换处理残值车辆公司,因为他们可以多卖点钱,我对此不满意,拒绝配合,到现在没有明确答复。因为3.15马上到了,在3月12日保险理赔员给我打电话要求走全损替换指标,可开始为什么要求走法律程序?等了7个月现在又可以打全损?消费者不明白,需要维权!期盼!!!