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当前位置:投诉通 > 投诉 > 骚扰通讯录

骚扰通讯录

投诉编号:CR202204191321160223194

投诉时间:2022-04-19 13:21

投诉对象:分期乐

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

该平台违规爆通讯录暴力催收。可该平台即使在我说明情况后仍然每天四五个电话和短信骚扰,近期甚至直接开始爆通讯录,骚扰通讯录里的亲朋好友。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-04-19 14:15

商家:您好,您的问题已转达相关部门核实,请耐心等待。

商家回复2022-04-25 10:00

商家:您好,因您分期乐账户出现逾期,还款部门会正常联系您通知还款,经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款,会对您的征信及信用评分带来不利影响,建议您珍惜个人信用,按约还款。本次已有专员联系您沟通处理,如您还有疑问,请致电分期乐客服热线:95730进一步确认详细的情况,感谢您的反馈。

双方取得一致,投诉关闭!

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