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上海大众斯柯达新明锐异味严重
投诉单信息:
投诉时间:2018-03-13 14:43 投诉状态:投诉关闭 所属行业:汽车行业
投诉要求: 问题解答 投诉对象:上海大众 消费者:135****2520
投诉说明:
2015款明锐于2015年10月购买,半年后就有酸臭味的味道2017年初换过一次原厂棉,酸臭味暂缓了,然后过几个月又复发了2017年10月换了进口棉,酸臭味是没有了,排除中控隔音棉的问题,但车内空气仍然很混浊,怀疑是四门沥青阻尼片和地毯回收棉不合格,在下雨后车窗渗入雨水和沥青接触慢慢开始变质引起的,强烈要求厂家铲四门沥青和底盘沥青和更换地毯棉,消除车内异味
投诉图片:
投诉回复信息:
商家回复(2018-04-04 16:40):
经了解,我司处理人员前期已联系客户沟通说明,并邀请客户进站现场判定处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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