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九阳股份有限公司生产的豆浆机质量差,经常坏,维修成本高

投诉编号:CR201907020932480149372

投诉时间:2019-07-02 09:32

投诉对象:九阳

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2015年8月花599元买九阳豆浆机 2017年坏掉,维修花费140元 不到一个月,又坏掉,由于在维修保修期内,没有收费,我与客服交涉,将3个月的维修保修期延长到1年。 2018年,刚过一年,又坏掉,一直没用,今年拿去维修,又要花100多。 产品质量问题,向客服交涉,说没办法,建议我换购一台新的。太气人了,简直是侮辱我。 要求:赔偿损失,免费维修。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-07-03 15:09

商家:抱歉涅,亲亲,如机器已超保,机器问题需要付费维修涅,建议方便时可以送修当地的售后的哈~

双方取得一致,投诉关闭!

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