邦尔达公司 生产、出售不合格高压锅
投诉编号：CR201803231549010106313
投诉时间：2018-03-23 15:49
投诉对象：邦尔达压力锅
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我在市场上买了一个44厘米的高压锅，用了两天以后出现高压锅锅口漏气的现象，就给卖锅的商铺打电话，商铺给我售后电话，售后让我测量一下锅的直径，结果发现锅口直径最大处和最小处相差4毫米，我联系售后，售后说可以用锤子敲回来，我说敲坏了算谁的，售后又说让我寄过去，厂子里给我敲，我不同意，要求换货或者退款，售后不同意，就这样没结果了！因为是高压锅，属于危险品，我已经不敢再使用了，只能求助315了，谢谢
投诉处理：
投诉通平台审核通过
消费者补充2018-03-23 15:59
消费者：高压锅，挺危险的一个商品，竟然锅口不正，这个我觉得很严重，很容易造成烫伤还容易引起火灾和煤气中毒的后果，一个厂子，竟然把不合格的残次品流入市场，这是不负责任的企业，发现问题了，不积极的处理，一口锅，还是高压锅，用售后的说法就是用锤子敲打敲打锅口就正了，这是多不负责任！锤子敲打把锅口敲正，换位思考一下，这种敲打不也是是把锅敲变形了吗！希望315严肃处理，让我们有一个安全的市场
消费者补充2018-04-02 15:55
消费者：我是2月22号买的商品，3月18号联系的售后，3月23号在微信平台进行投诉，到目前为止还没得到回复
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