京东无良企业诈骗消费者
投诉编号：CR201809032132180120244
投诉时间：2018-09-03 21:32
投诉对象：京东商城
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1.2018年5月29日，我139元续费了京东PLUS会员，会员的功能是有专属客服有运费券，有京豆返还
2.京东与斐讯联合推出0元购，欺骗消费者，让消费者血本无归，京东在事发之后急于甩锅，于消费者利益于不顾。伤害了消费者对其的信任。
3.退了几个斐讯产品后，京东更是直接将我的京豆变成-5173，从来都没听说过消费者买东西之后还倒欠商家的，简直是滑天下之大稽。
4.基于此，不愿意再在这种平台上购买产品，申请退还PLUS会费，遭到京东方面拒绝
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-09-07 14:50
商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。
双方取得一致，投诉关闭！
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