最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

魔兽争霸官方对战平台商城出售道具商品描述效果和实际效果不符

投诉编号:CR202107252042390212155

投诉时间:2021-07-25 20:42

投诉对象:网易游戏

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1.2021年7月25日,本人通过网易魔兽争霸官方对战平台登录账号drownのfish在商城购买了魔兽地图《无限恐怖再现》的消费道具“作家”,共计1个,支付宝支付49元,尚未收到发票。 2.2021年7月25日,在实际使用时发现道具“作家”效果,和购买时商城描述不符。 3.2021年7月25日,商家无人工客服接入方式,其智能客服回答推诿,不能有效解决争议。 4.原因如下:因商品描述和实际效果不符,导致本人舞蹈消费,要求退款。 5.我的投诉诉求是:收回不符合商品描述的商品“作家”并全额退款。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2021-07-26 20:27

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询