在上哪儿网上订了两天厦门天沐温泉酒店的房间因行程有变只住一天,现在提前一天退第二天的房被告知不能退,两千的房款还没消费就打了水漂
投诉编号:CR201802191859420100163
投诉时间:2018-02-19 18:59
投诉对象:去哪
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我在上哪儿网上预定了两间厦门天沐温泉酒店的房间,现在因为行程有变想把第二天的房间退了,我是在入住前就已经跟网站还有酒店都联系了,但被明确告知不能退,两千还没有消费的房费就这样打了水漂,出来旅游真的是伸长脖子挨宰,这属不属于霸王条款?