商家收到货款拒不发货

投诉编号：CR201901210956210133668

投诉时间：2019-01-21 09:56

投诉对象：惠州市君品家具有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2018年7月24日，本人通过转介绍在惠州君品家具有限公司订购了定制衣柜，总价18438元，7月24日君品家具刘某13414563850来我家（广东中山坦洲镇金色名都）量尺，我通过微信支付了订金4717元，7月29日刘某又说订金太少，我通过微信支付859元，一共支付刘某5573元。 2.刘某开具了收款条，没有开具发票，并且合同书上写在15-25日内送货。但长达半年时间还没有跟我送货。 3.在12月28日我申请退款，刘某一直迟迟不给退款，说是财务不批准。截止目前为止，我没有收到任何家具，也没有收到任何退款，我投诉君品家具有限公司：涉嫌诈骗消费者。

投诉处理：