滴滴司机恶意加价

投诉编号：TS20190415004658064956

投诉时间：2019-04-15 00:46

投诉对象：滴滴出行

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.19年4月14日下午15:51分滴滴出行下单，司机到达后，要求加价5元，客户拒绝，司机开车离去，但未取消订单，导致客户未乘车且支付6元车费。 2.19年4月14日下午19点乘坐滴滴出行快车，司机在未告知收取路桥费的情况下，单方面扣款，且所经路段通行全都免费，何以收取乘客路桥费？乘客去往目的地，乘坐滴滴走的同样路线未收取路桥费，为何返程却需要收费，请给出合理解释？

投诉处理：