钱站高服务费砍头息套路贷
投诉编号:CR202105241601240209902
投诉时间:2021-05-24 16:01
投诉对象:钱站
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年5月向钱站借款89600元。 下款当天扣款9600元服务费(砍头息) 实际本金8万 分36期归还
每期3817.68,本金2903.76,服务费913.92
现已归还33期125983。利息加砍头息55583.4
工作人员拒不承认9600元服务费 我这里有银行扣款证明费用存在,
钱站存在高服务费,高利贷,砍头息等问题请求提前结清,撤销征信
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2021-05-25 17:18
商家:尊敬的客户您好,您在微博的反馈我们已经关注,为了更好的核实解决您的问题,建议您尽快致电钱站客服热线010-52198300(周一至周日9:00——18:00在线),感谢您的支持与理解,谢谢!
商家回复2021-07-27 09:45
商家:钱站是为用户提供技术支持及信息咨询服务的撮合性平台,客户借款时所签订的协议充分披露了所有还款相关重要事项,如有疑问请拨打客服热线400-812-8018(周一至周日9:00—20:00在线)
双方取得一致,投诉关闭!
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